CREA ESPERIENZE D’ACQUISTO UNICHE
ATTESTATO DA 6 ORE – Valido per la formazione e l’aggiornamento degli insegnanti.
CODICE SOFIA 46269
COSA IMPARERAI
- Come stabilire relazioni durature con i tuoi clienti
- Come pianificare strategie di marketing efficaci e orientate al cliente
DESCRIZIONE
In un’epoca in cui il mercato è saturo, i prodotti sono sempre più simili, i consumatori più evoluti, indipendenti e non legati alla marca, i consumi si spostano verso una direzione personale, relazionale e creativa. Acquistano, così, un ruolo centrale gli elementi ambientali che producono valore ed emozioni, ben oltre il rapporto azienda-consumatore.
L’azienda, di conseguenza, deve
-
- stabilire relazioni durature con i consumatori in un mercato in continua evoluzione;
- adottare “nuove strategie in corsa” di marketing relazionale rivolte al cliente e agli ambienti in cui vive;
- creare esperienze d’acquisto uniche, sia in presenza, allestendo opportunamente gli spazi in cui avviene la relazione con il cliente e preparando il personale, che online, scegliendo azioni, parole e immagini che producano la medesima sensazione di quello che accade offline.
Il corso online spiega come il successo, oggi, dipenda da emozioni, relazioni e valori insiti in questa nuova idea di marketing e come, gli obiettivi del management dovranno rivolgersi al mantenimento e allo sviluppo del cliente.
DESTINATARI
Imprenditori, manager, dirigenti, tutti coloro vogliano ottimizzare le proprie relazioni con i consumatori.
Programma del Corso
| Unità didattiche | |||
| Creare valore con il coinvolgimento del cliente | FREE | 00:09:00 | |
| Le parole che creano esperienze | 00:08:00 | ||
| Comunicare con coerenza | 00:09:00 | ||
| Le motivazioni di un acquisto | 00:09:00 | ||
| Esperienze emozionanti | 00:07:00 | ||
| Gli obiettivi del marketing esperienziale | 00:08:00 | ||
| Le due regole auree del marketing esperienziale | 00:06:00 | ||
| User experience e pilastri del successo | 00:12:00 | ||
| Le 5 diverse esperienze | 00:08:00 | ||
| Gli Experience Provider | 00:10:00 | ||
| Conclusioni | 00:05:00 | ||
Recensioni del corso
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