CREA ESPERIENZE D’ACQUISTO UNICHE

CODICE SOFIA 46269 

DESCRIZIONE

In un’epoca in cui il mercato è saturo, i prodotti sono sempre più simili, i consumatori più evoluti, indipendenti e non legati alla marca, i consumi si spostano verso una direzione personale, relazionale e creativa.  Acquistano, così, un ruolo centrale gli elementi ambientali che producono valore ed emozioni, ben oltre il rapporto azienda-consumatore.

L’azienda, di conseguenza, deve

1. 1. stabilire relazioni durature con i consumatori in un mercato in continua evoluzione;
   2. adottare “nuove strategie in corsa” di marketing relazionale rivolte al cliente e agli ambienti in cui vive;
   3. creare esperienze d’acquisto uniche, sia in presenza, allestendo opportunamente gli spazi in cui avviene la relazione con il cliente e preparando il personale, che online, scegliendo azioni, parole e immagini che producano la medesima sensazione di quello che accade offline.

Il corso online spiega come il successo, oggi, dipenda da emozioni, relazioni e valori insiti in questa nuova idea di marketing e come, gli obiettivi del management dovranno rivolgersi al mantenimento e allo sviluppo del cliente.

DESTINATARI

Imprenditori, manager, dirigenti, tutti coloro vogliano ottimizzare le proprie relazioni con i consumatori.