Parlare non significa comunicare. La comunicazione è l’essenza della nostra vita, in quanto mediatore delle relazioni umane. Nella vita di ogni giorno, nelle aziende, negli uffici, nelle aule della scuola, nei panifici, nei bar, nelle discoteche, si parla e, se non si parla, si comunica lo stesso. Di fronte a problemi di comunicazione, è, tuttavia, possibile rilevare un equivoco ricorrente: confondere l’atto del parlare con quello del comunicare. Ma esistono profonde differenze, poiché chi parla non sempre si preoccupa di chi ascolta, mentre il vertice d’osservazione su cui, viceversa, si basa tutta la comunicazione è far capire ad altri il nostro messaggio, in maniera chiara ed efficace, attraverso parole, immagini e gesti.
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Hai mai sentito parlare un oratore particolarmente noioso? O un giornalista televisivo che si trascina a spasso per tutto il TG le vocali, gettando a casaccio le pause? Ecco, dunque, la differenza nella sua essenza: non basta leggere un discorso o articolare delle parole per comunicare ma occorre avere un obiettivo, cioè fare in modo che il messaggio arrivi a destinazione esattamente secondo le intenzioni.
L’autore
Stefano Centonze è Laureato in Scienze della Formazione, Formatore, esperto di Marketing, Fondatore e Direttore di Artedo Network, rete internazionale di Scuole Formazione in Arti Terapie, Counselling, Coaching, Naturopatia, già Manager di strutture di consulenza assicurativa, finanziaria e previdenziale, esperto di comunicazione non verbale, imprenditore nel sociale e nel settore della formazione universitaria e post-universitaria, editore e scrittore.
Indice
1 – PREFAZIONE
2 – L’AUTORE
3 – LA COMUNICAZIONE EFFICACE:
Sezione 1 – Relazione e comunicazione
Sezione 2 – La comunicazione non verbale
Sezione 3 – La PNL
Sezione 4 – L’analisi transazionale
Sezione 5 – Creatività e comunicazione
Sezione 6 – L’arte di parlare in pubblico
Sezione 7 – I principi della persuasione
4 – APPENDICE:
Sezione 1 – La fiducia
Sezione 2 – L’autostima
Sezione 3 – Motivazione ed emozioni
CONCLUSIONI E BIBLIOGRAFIA
L’autore
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