Comunicare bene è la chiave del successo nella vita. Sapere che cosa si trasmette agli altri, ma anche saper ascoltare, concedere tempo, empatizzare  rappresenta un enorme vantaggio per modulare comportamenti e comunicazione in funzione del raggiungimento di obiettivi e per costruire, in definitiva, relazioni felici.

Le competenze relazionali – e, nello specifico, la capacità di comunicare con efficacia e con intelligenza emotiva – non sono innate. Anzi, devono e possono essere apprese e migliorate per generare, in se stessi e negli altri, un cambiamento utile.